Le parole-chiave che interrogano le politiche pubbliche e i servizi al fine di raggiungere gli obiettivi di promozione della qualità della vita, della coesione sociale e di sviluppo del territorio, sono:
Accountability / Responsabilità sociale •È importante dare conto della propria azione? È una azione pubblicitaria, tesa a rafforzare se stessi o uno strumento per costruire fiducia per rafforzare se stessi all’interno di una rete?
•Il rendere conto è un’azione sistematica o occasionale? È basata sulle informazioni già disponibili o esiste una riflessione forte sui propri stakeholders e i loro bisogni informativi?