Accountability / Responsabilità sociale
Miglioramento continuo
• Esiste consapevolezza negli enti di governo, nei servizi e negli singoli operatori che il cambiamento dei comportamenti non avviene con riforme ex lege ma a partire dall’idea che facendo meglio un’azione si innescano processi di cambiamento?
•Esiste consapevolezza che certificazione, accreditamento, valutazione vanno interpretati come strumenti di lavoro per sostenere il processo di miglioramento?
•Il miglioramento, l’innovazione sono letti come processi che vanno pianificati, sviluppati day by day, ridiscussi alla luce degli obiettivi, a partire da informazioni forti?
