Abstract
Il presente progetto si pone l’obiettivo di supportare il Comune di Montesilvano e gli operatori coinvolti nel monitoraggio e nella valutazione del progetto TERRA (progetto di mediazione culturale) per l’anno 2007.  Le modalità di lavoro si basano sul coinvolgimento diretto dei mediatori culturali, da un lato per favorire l’aumento delle loro competenze relativamente al significato ed alle modalità di monitoraggio e valutazione del progetto, dall’altro per creare un linguaggio comune ed un approccio condiviso da parte di tutti nella realizzazione degli interventi.

Presentazione del progetto- Contestualizzazione - Approccio
Le opportunità offerte dalla legge 285/97 hanno permesso al Comune di Montesilvano di intraprendere un percorso di monitoraggio e Valutazione degli interventi di mediazione culturale. I risultati di tale lavoro hanno aumentato la conoscenza dei referenti istituzionali ed degli attori del territorio relativamente alle esigenze legate al target studiato ed hanno stimolato l’avvio di interventi più mirati.
Il presente progetto si pone l’obiettivo di supportare, il Comune di Montesilvano e gli operatori coinvolti, nel monitoraggio e nella valutazione del progetto TERRA per l’anno 2007.
Il riconoscimento di ogni essere umano come persona comporta molte cose allo stesso tempo, in relazione allo sviluppo della propria identità e all’elaborazione dei rapporti tra i diversi gruppi sociali. Significa riconoscere la comune appartenenza ad un unico genere, il genere umano, come criterio sovra ordinato di appartenenza e di definizione di sé (Turner 1987); significa riconoscere in ciascuno elementi di uguaglianza con noi stessi, ma anche elementi di unicità e diversità, tali da coglierne caratteristiche del tutto peculiari ed insostituibili, pur vedendo elementi di profonda continuità (Mancini, 2001). Il riconoscimento sociale è il risultato di un processo complesso, situato storicamente, che comporta il contributo di tutte le parti in gioco, e quasi sempre anche una certa dose di conflittualità e buone capacità di negoziazione del conflitto (Markova, 1999).
Alla luce di queste considerazioni, che riguardano lo sviluppo armonico di qualunque individuo e gettano le basi di qualsiasi percorso di socializzazione riuscito, tutte le attività che permettono una maggiore integrazione di culture e conoscenze e che comportano una presa di consapevolezza delle diversità, inglobandole in un quadro di tolleranza e cittadinanza partecipe, sono auspicabili nonché assolutamente necessarie.
Sicuramente le azioni di mediazione culturale rivestono all’interno di questo quadro  un ruolo importante che diventerà sempre più necessario in vista degli inevitabili processi di inclusione sociale e globalizzazione.

Obiettivi
Il progetto TERRA si pone come obiettivo quello di implementare azioni di mediazione culturale all’interno delle scuole primarie (di primo e secondo grado) del comune di Montesilvano.
Le azioni previste da emme&erre e per il monitoraggio e la valutazione di questo progetto riguardano:

1) Implementare un sistema di monitoraggio e di valutazione (mediante la taratura e sistematizzazione degli strumenti già in parte utilizzati nel 2006), il tutoraggio all’utilizzo, l’elaborazione dei dati e la loro ‘restituzione’;
2) Organizzare della attività di ‘scambio di esperienze e buone prassi’ attraverso il confronto con altre organizzazioni che affrontano lo stesso tema.

Si prevede quindi:
- il riadattamento degli strumenti di monitoraggio e valutazione  alla luce delle criticità incontrate con la prima somministrazione;
- L’utilizzo degli strumenti;
- L’elaborazione dei dati;
- La presentazione dei risultati emersi.

Saranno inoltre presentate ai mediatori alcune esperienza ‘significative’  di mediazione già portate a termine in altri comuni Italiani al fine di stimolare il confronto e implementare azioni di miglioramento.

La committenza e i beneficiari
Il committente del progetto è il comune di Montesilvano (Pescara)   



Lo staff
dott.ssa Catina Balotta - Capo Progetto
dott.ssa Lorenza Cipriani
dott. Niccolò Sabin
dott. Gennaro Tornincasa



Le fasi del progetto
Si prevede lo svolgimento delle seguenti attività:

Le fasi del progetto

PER IL SISTEMA DI MINITORAGGIO E VALUTAZIONE

 

Fase	Attività
Fase 1: Sistemazione degli  strumenti di monitoraggio/valutazione  e predisposizione dei piani di somministrazione	1. Sulla base delle criticità emerse nel 2006 sistemazione degli strumenti di monitoraggio/valutazione da parte di emme&erre; 2. Addestramento dei mediatori all’uso dei ‘nuovi strumenti’; 3. Definizione delle modalità  di somministrazione; 4. Consegna di tutti i materiali da utilizzare con i relativi piani di distribuzione e raccolta.
Fase 2: Tutoraggio all’uso degli strumenti	Sostegno ‘a distanza’ fornito ai Mediatori culturali  da ricercatori emme&erre per affrontare le eventuali difficoltà relative all’utilizzo degli strumenti di rilevazione dei dati. Si prevede la disponibilità a gestire tale fase di accompagnamento telefonicamente, via fax e/o via telematica.
Fase 3: Raccolta degli strumenti utilizzati, analisi dei dati ed elaborazione del report.	1. Raccolta degli strumenti compilati (in step diversi a seconda del piano di somministrazione) 2. Caricamento dei dati su file; 3. Elaborazione ed analisi dei dati.

 

PER IL CONFRONTO CON ALTRE REALTA’ ITALIANE

Fase	Attività
Fase 1: incontro con un esperto di mediazione culturale	Incontro con un esperto di mediazione culturale al fine di stimolare un dibattito sui contenuti della mediazione culturale e sulle criticità/opportunità garantite da tale attività [L’esperto verrà scelto a seconda delle effettive necessità espresse dal gruppo dei mediatori].
Fase 2: incontro con un gestore di un servizio di mediazione culturale [non abruzzese]	Una giornata di confronto/formazione in cui si affronteranno i seguenti temi: - Gli sportelli informativi per gli immigrati; - Le attività di ricerca sulla interculturalità; - Le attività di formazione; - La mediazione scolastica.
Fase 3: riflessione sulle giornate di studio	Riflessione con i mediatori culturali sulle giornate di confronto/formazione e individuazione delle iniziative che potrebbero essere implementate sul territorio di Montesilvano.

1) Verifica della evoluzione dei servizi per le dipendenze alla luce delle nuove normative e dell’evoluzione del sistema.Il primo obiettivo appare di fondamentale importanza. La costruzione di un sistema assistenziale di tipo dipartimentale è stata ‘vissuta’ dagli stessi operatori come indispensabile per il raggiungimento degli obiettivi del settore, in quanto in grado di attivare, contemporaneamente, strumenti diversi per la soluzione delle molteplici problematiche della dipendenza.
L’integrazione tra servizi, con la strutturazione di precisi rapporti tra servizio pubblico e privato accreditato, privato “for profit”, volontariato, enti locali e altre istituzioni, costituisce uno strumento indispensabile per il miglioramento complessivo della qualità dell’offerta assistenziale.
A circa un anno dalla emanazione dei provvedimenti di riassetto organizzativo del settore, si ritiene opportuna una riflessione su quanto sia effettivamente cambiato il mondo dei servizi e sulle difficoltà emerse nel processo di adeguamento. Tale verifica costituirà il primo momento del lavoro progettuale che, successivamente, sarà orientato verso la valutazione di qualità e di efficacia degli interventi attuati. In questo ambito particolare attenzione sarà rivolta alla valutazione dei trattamenti farmacologici, non soffermandosi solo sui trattamenti metadonici.


2) Sviluppo di un modello di valutazione tra pari (per i Centri di trattamento delle dipendenze)

Il secondo obiettivo è invece legato allo sviluppo di un modello di valutazione che prevede l’utilizzo degli operatori (formati e forniti della strumentazione necessaria) come ‘valutatori’ in servizi ‘altri’ rispetto alle loro sedi lavorative (in questo caso valutatori provenienti da una Regione visiteranno servizi di un'altra Regione etc.) .
Finalità di questo macro obiettivo sono:

- creare cultura sulle pratiche di valutazione;
- sviluppare abitudine alla valutazione tra gli operatori;
- costruire una rete;
- sperimentare e consolidare nuove modalità di valutazione che potrebbero essere istituzionalizzate;
- innescare processi di miglioramento continuo utilizzando strategie individuate in maniera concertata e non top down.

Regioni Partecipanti:			Lo staff
Abruzzo			dott.ssa Catina Balotta - Capo Progetto dott. Piero Selle dott. Bruno V. Turra dott. Niccolò Sabin eleste Giannotti hanno inoltre collaborato al progetto: • per la Regione Basilicata Patrizia Costanza Giuseppe Grieco Antonio Paolicelli Franco Celeste Giannotti • per Itaca Italia: Maurizio Coletti Maria Carmela Rivelli
Basilicata
Calabria
Campania
Emilia Romagna
Molise
Puglia
Sardegna
Sicilia
Valle d’Aosta

Le fasi del progetto